রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

555p-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — সবকিছু কড়া সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগে সরাসরি সাড়া
555p আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে। কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করা যায় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্দিষ্ট ধারণকাল পার হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হয় — আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL স্তরে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের কুকি সেটিং পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন, লবি ব্যবহারে কোনো বাধা আসে না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে সীমাবদ্ধ।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায় এবং জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়গুলো আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সাড়া মিলবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম নিজের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু প্রযুক্তি সেবার প্রয়োজনে সীমিত ব্যবহার হয়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সুরক্ষা SSL স্তরে বজায় থাকে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা যায়। তবে কিছু লবি ফিচার এতে কম কার্যকর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ আমাদের নীতিতে নেই।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।